Chytrý maloobchod znamená hybridizaci mezi tradičními nákupními metodami a moderními technologiemi, jako IoT a internetu předpovídat trendy spotřeby, vnímat spotřební návyky, poskytovat spotřebitelům diverzifikované a personalizované produkty a služby, a řídit výrobu a výrobu. Věří, že jak fyzický maloobchod, tak tradiční e-commerce se musí změnit, a oba je třeba integrovat online a offline.
Přečtení tohoto článku vám poskytne úplné pochopení toho, co je chytrý maloobchod!
1. Co je chytrý maloobchod v IoT?
Jaká je podoba maloobchodu?
Alibaba řekla, že jde o „nový maloobchod“, JINGdong řekl, že to byla „čtvrtá maloobchodní revoluce“, Suning řekl, že jde o „chytrý maloobchod“, NetEase řekl, že to byla „nová spotřeba“.
Každý podnik má svůj vlastní názor na maloobchod, a různé interpretace podniku nebo z jiné dimenze přemýšlet o maloobchodě. Toto je pravděpodobně nejnovější úvaha o maloobchodě od příchodu termínu e-commerce, a nezabírejme do nuancí těchto pojmů, ale pochopit, proč vznikají.
Bez ohledu na to, jak si to internetoví giganti vykládají, maloobchod se mění. Důvod této změny je zřejmý. V jádru, existují čtyři hlavní důvody pro maloobchod:
1. Mobilní internet a sociální sítě vedou spotřebitele k tomu, aby se stali novými mistry nákupních a prodejních vztahů;
2. Nový obchodní režim reprezentovaný přeshraničním elektronickým obchodem a globalizovaný životní styl komodit ovlivňují maloobchod;
3. Propagace mezinárodní diskurzní síly Made-in-China poskytuje hodnotu značky Made-in-China a podporuje průmyslovou modernizaci;
4. Největší třídní migrace v historii lidstva podpořila naléhavý požadavek na kvalitu a estetiku;
Ve skutečnosti, Nové čínské maloobchodní prostředí je mnohem bohatší a rozmanitější než kterákoli jiná země. Zejména, konvergence obchodních forem vytváří hranice mezi internetovými společnostmi, maloobchodní společnosti a technologické společnosti jsou stále více rozmazané.
Zejména proto, že Čína přidala k inovaci scény mobilní internetovou technologii a inteligentní hardwarovou technologii, a vzhledem k obrovské uživatelské základně Číny, zdá se, že jakýkoli nový obchodní model má mimořádně nápadité obchodní vyhlídky.
Ale bez ohledu na to, jak se maloobchod změní, uživatelská zkušenost je stále jádrem maloobchodu.
2. Historie chytrého maloobchodu
Příběh automatizace maloobchodu je příběhem celého maloobchodu.
Těžiště se poprvé v průmyslovém věku přesunulo od lidské práce k použití strojů. Od té doby, každá technologická inovace byla tak či onak aplikována v maloobchodě.
Dnes, každý krok maloobchodu lze automatizovat, a softwarové produkty zajišťují, že automatizace není jen záležitostí velkých hráčů. Malí a rostoucí maloobchodníci mohou také najít způsoby, jak lépe sloužit svým zákazníkům.
Přelom století do 70. let 20. století
Existoval také velký kus stroje, který je umožnil, zatímco samotná nákupní centra byla v té době považována za inovaci. Máme na mysli výtah, samozřejmě. Bez nadsázky lze říci, že výtah byl prvním příkladem automatizace maloobchodu. Nyní je možné otevřít mnoho obchodů na stejném místě a zákazníci se mohou snadněji pohybovat.
Dalším důvodem, proč jsou nákupní centra tak úspěšná, je to, že se v nich pohodlně poflakuje v horkém počasí! Klimatizace je tu tak dlouho, že je to dnes přirozené. Tato novinka dělá nákupní centra větší než kdy jindy a začínají se stávat místy, kde lidé rádi stráví celý den a doufají, že vydělají spoustu peněz.
Tak začal příběh automatizace maloobchodu – s výtahy a klimatizací. V době, kdy, nikdo nemohl předvídat, že za méně než 20 let by obchodní centra čelila nové hrozbě – naprostému pohodlí nakupovat přímo z vlastních pohovek.
Automatizace maloobchodu je zlatými 90
Devadesátá léta byla zajímavá doba pro maloobchod, stejně jako reklama byla zvláštní. Pomineme-li skutečnost, že v něm pan Bezos jen stěží poznal velkohlavého maloobchodního génia, jakého nyní známe., mohl předvídat, co Amazon udělá s automatizací?
Tato vize se do roku stala tím, co dnes shrnuje logo značky 2000. Se značkami se rychle vyvíjejí, určitě musíme jejich strategii náležitě ocenit, stejně jako automatizace plateb splatný kredit. Aby takové inovace byly možné.
Online platba je formou automatizace, protože platební brána se stará o příjem peněz a zpracování transakcí. Dnes, dokonce i účty jsou generovány automaticky. Představte si, že byste museli každý den ručně zpracovávat miliony objednávek, takže vybírání peněz a provádění změn se provádělo ručně.
Pronikání internetu do domácností lidí, podporované bezpečnými platebními systémy, nahradilo nakupování po telefonu jako náš preferovaný způsob, jak pohodlně nakupovat z domova.
Z 2000 do současnosti
Některé společnosti se mohou domnívat, že většina maloobchodníků se rozhodne automatizovat různé aspekty svého podnikání. ERP nebo systémy plánování podnikových zdrojů přesáhly základní funkce 2000.
Poprvé, maloobchodníci mohou se svým podnikáním udělat více, protože jejich klienti jsou napojeni na stranu zásob.
Během této doby, Zvýšil se také vývoj API a integrace, pomáhá standardním softwarovým produktům dělat více. Například, produktem SaaS může být systém řízení zásob, ale může používat API k integraci s jinými softwarovými produkty pro různé maloobchodní funkce.
Zatím, automatizace maloobchodu následovala algoritmický model. Nebere v úvahu anomálie v reálném světě, které by mohly způsobit selhání modelu, zatímco ve většině případů funguje.
Inteligentní automatizace maloobchodu – Směrem k budoucnosti
Stejně jako byl stroj největší inovací průmyslového věku, umělá inteligence je velkým průlomem ve věku znalostí. Navíc, náš systém může k pochopení těchto dat používat skutečné modely.
Budoucnost automatizace maloobchodu ji přiblíží lidskému rozhodovacímu procesu než kdy předtím.
Obchody, které experimentují s vývojem softwaru, který dokáže opravit jejich vlastní obchody, když nastanou problémy. Například, pokud se něco pokazí s pokladním systémem, systém dokáže problém vyřešit a udržet jej v protikladu během několika minut.
Amazon Go je příkladem toho, jak posouvat vlastní pokladny na další úroveň. Pokladny jsou obvykle nejméně oblíbeným místem každého v obchodě.
Může být maloobchod plně automatizován? Podle aktuálního kurzu, troufáme si říci, že ano. Použití senzorů, tepelné mapy a kamery v online nákupních webech a obchodech jsou nabízeny jako další velká věc v maloobchodě a zároveň kontroverzní.
Pokud však sledování zákazníka na kameře může být pouze sledováním, musíme být schopni řešit obavy o soukromí. Stejně tak jsou lidé ochotni obětovat své soukromí pro lepší pohodlí a intuitivní nakupování?
Obhájci tvrdí, že jde o špionáž pouze tehdy, když jsou jednotlivci v centru pozornosti, a že tepelné mapy často sledují data od několika lidí najednou, aby pochopili obecné trendy. Někteří kritici také tvrdí, že málokdo ani ví, že jejich pohyb v obchodě je sledován.
3. Jaké jsou vlastnosti chytrého maloobchodu?
1. Ekologie
Nová maloobchodní ekologická budova bude titulní strana, entitní obchod, online platební terminály, datový systém, logistická platforma, marketingová cesta a tak dále v mnoha aspektech, a vestavěné diverzifikované funkce, jako je nakupování, zábava, čtení, učení se, a propagace podnikových online služeb, offline zážitky, finanční podpora, logistická podpora a tak dále čtyři velké schopnosti se zlepšovat;
Aby spotřebitelé mohli lépe vyhovět komfortu a požadavkům na pohodlí a komfort v nákupním procesu v nákupním procesu, a tím zvýšit zapojení uživatelů. Samozřejmě, komerční systém vybudovaný pod vedením myšlení o přirozeném ekosystému se nevyhnutelně skládá z hlavního podniku, symbiotická skupina podniků a spotřebitelé, a ukazuje stav těsného spojení, dynamická rovnováha a vzájemná závislost.
2. Neohraničený
Prostřednictvím efektivní integrace online a offline platforem, hmotné i nehmotné zdroje, podniky odstraňují všechny druhy překážek mezi maloobchodními kanály „celokanálovým“ způsobem, rozostřují stávající hranice každého subjektu v obchodním procesu, a prolomit bariéry reality, jako je hranice časoprostoru a hranice produktu existující v minulém tradičním obchodním modelu. Usnadnit přiměřený a hladký tok zaměstnanců, hlavní město, informace, technologie a komodity, a následně realizovat propojení a sdílení celého podnikatelského ekologického řetězce.
Spoléhání se na podnikový systém „neohraničeného“ maloobchodu, spotřebitelský nákupní portál bude velmi rozptýlený, flexibilní, variabilní a vícerozměrné, lidé mohou kdykoli, místo, jakýmkoliv možným způsobem, jít si užít, jako je obchod s entitami, online nákupní centrum, TV marketingové centrum, od mediální platformy a inteligentní domácnosti a řady bohaté škály kanálů, Proveďte celou řadu konzultací a interakcí, výměna a diskuse, zkušenosti s produktem, simulace scénářů a nákup zboží a služeb s podniky a dalšími spotřebiteli.
3. Chytrý
Důležitý základ pro rozvoj a existenci „nového maloobchodního“ obchodního modelu spočívá v postupném zlepšování požadavků lidí na okamžitost, fragmentace, individualizace, interakce, usnadnění, a přesnost v nákupním procesu. Aby byly splněny výše uvedené požadavky, do určité míry, záleží na „inteligentním“ nákupním režimu.
V éře „nového maloobchodu“ s integrací kanálů, zákazník jako první, a nákupní scénu, kterou lidé zažívají, nákupní proces bude mít typické „inteligentní“ vlastnosti. Hlasové nakupování, snímání tabulkového prostoru, inteligentní montáž, bezpilotní logistika, virtuální asistentka, vyhledávání fotografií, VR nakupování, a samoobslužné vypořádání, se skutečně objeví před spotřebiteli.
Online rozměr
Online, v ekosystému „nového maloobchodu“., nese důležité funkce třídění, sběr informací, a rozhodování spotřebitelů a obchodníků.
Jedním z hlavních cílů mnoha komerčních podniků při implementaci strategie „nového maloobchodu“ je poskytnout zákazníkům nový způsob nakupování.. Takto, zákazníci se mohou vždy a všude setkat se svým nákupem, sociální, volný čas, zábavu a další potřeby v celém konzumním procesu, a dosažení výše uvedených cílů závisí především na inovaci online obchodních modelů a technologických aplikací podniků.
4. Jaké jsou výhody/přínosy chytrého maloobchodu?
Nová éra spotřeby, offline tradiční spotřební kanály nebyly schopny uspokojit poptávku spotřebitelů, stále více obchodů začalo dělat moudré maloobchodní prodejny, jako je Aliho box 7 čerstvé narození Ma Xian, jingdong, století lianhua, vybrat budoucnost velryby, yong hui super druhy nové maloobchodní formáty, jako jsou obchody. Jaké jsou výhody chytrého maloobchodu?
1. Z hlediska nákladů na pořízení zákazníka, chytrý maloobchodní mini program dokáže přesně lokalizovat potenciální zákazníky a ušetřit náklady na propagaci.
2. Standardizace procesu objednávek umožní podnikům výrazně ušetřit materiálové zdroje a pracovní sílu. Jednotné zpracování objednávek, jednotná distribuce logistiky, snadné ovládání.
3. Dokáže doručit zboží jednotným způsobem, což má zjevné výhody z hlediska nákladů na logistiku.
4. Z hlediska ceny práce, inteligentní maloobchodní mini program zahrnuje režim vůdce, které mohou mobilizovat obyvatele komunity, aby sloužili jako vůdce, dosáhnout lepšího reklamního efektu a snížit náklady na pracovní sílu.
5. Z pohledu servisních zkušeností, předprodejní a poprodejní zákaznický servis, dotaz na objednávku, vyzvednutí rezervace, skupinové zabíjení, kupony, omezený čas a omezené množství a další marketingové metody poskytnou uživatelům lepší zkušenost s používáním, efektivně usnadnit transakce, zlepšit míru konverze komunity, a realizovat realizaci zdrojů.
Wisdom retail small se od té doby rozvinul 2016, propuknutí v letošním roce, poháněný velkým růstem průmyslu, což také přispělo k moudrosti a maloobchodu, do značné míry stimuloval růst výkonnosti, umožnit uživatelům seskupit nákup více uznávané moudrosti maloobchodní rezervace + do režimu, také zapojit více nových uživatelů současně, celý trh expandovat Nkrát návrhem.
5. Jak Smart Retail funguje?
Digitální a inteligentní systém pro analýzu provozu maloobchodu
Inteligentní hrozivá maloobchodní éra, jak tradiční offline maloobchodní podniky, a spoléhání se na internet při zrodu nové značky, potřeba čelit realitě hry mezi personalizovaným designem produktu a výrobní kapacitou, osobní potřeby zákazníků jsou v rozporu s efektivitou nákladů dodavatelského řetězce, může použít systém analýzy maloobchodního dodavatelského řetězce moudrosti pro režim digitální výroby.
Na jedné ruce, podniky mohou pomocí digitální technologie pochopit fungování dodavatelského řetězce v reálném čase; Podnik, na druhou stranu, s pomocí inteligentní systémové integrace a nasazení v podnikovém internetovém vnímání výrobních zařízení, data v reálném čase a synchronní vzorkování, pro pracovníky podnikového managementu, aby poskytovali výsledky vysokorychlostní analýzy výrobních informací, informace o zrychlení upstreamu a downstreamu iterativního přístupu mohou výrobním podnikům umožnit získat přesný aktuální obchodní stav a rozhodovat se.
Digitální scénáře pro modely doručení vytvářejí nové zážitky
Účelem digitální transformace podnikového výrobního režimu je realizovat decentralizaci platebních režimů produktů a služeb. Digitální transformace probíhá prostřednictvím skladování, e-commerce, maloobchod a digitální transformace, a poté provádí omnichannel marketingové pokrytí se zaměřením na životní a pracovní trajektorii podnikových zákazníků.
To znamená, (zejména maloobchodní řetězce) tváří v tvář maloobchodnímu prodeji v procesu transformace moudrosti, všichni doufají, že pomocí inteligentních technologií vědy a techniky dosáhneme neomezeného časoprostoru, cílové skupiny uspokojit poptávku spotřebitelů, a původní offline obchod je více zaměřen na spotřebitelskou zkušenost, hloubka, marketingové služby, Prostřednictvím režimu O2O, lze integrovat zdroje online a offline služeb.
O2O doručovací model online spotřeby a offline doručování také umožňuje, aby se kamenné obchodní řetězce staly doručovacím rozhraním offline zboží. Na druhou stranu, online zákazníky lze navést i do kamenných prodejen, otevírá se tak možnost hloubkového marketingu značky. Tento druh zážitku z doručování není jen zlepšením spotřebitelských služeb, ale také poskytuje „vstup“ pro maloobchodní řetězce pro integraci všech kanálů zdrojů služeb.
Maloobchodní společnosti rychle vytvářejí inteligentní maloobchodní analytické systémy technologie umělé inteligence, a vytvářet decentralizované digitální interaktivní offline marketingové scény, jako jsou velké interaktivní obrazovky v nových a prvotřídních nákupních centrech, které nejen chrání soukromí spotřebitelů, ale také jim poskytnout intuitivní a zajímavý způsob, jak porozumět produktům do hloubky.
POS a Grab-and-go systémy
Mobilní POS řešení umožňují maloobchodníkům zpracovávat prodejní transakce kdekoli v obchodě. Maloobchodníci mohou zlepšit zážitek z nakupování v obchodech pomocí chytrých POS systémů.
Zákazníci mohou nakupovat položky bez interakce s pokladní pomocí systému „vyzvedni a jdi“.. Toto řešení umožňuje maloobchodníkům zkrátit čas strávený v prodejně.
Prostřednictvím systému účasti Smart Retail
Poskytujte přesvědčivé nové spotřebitelské zkušenosti prostřednictvím inteligentních systémů pro zapojení do maloobchodu. Systém umožňuje nejen vytvářet VIP zákaznické programy pro zvýšení loajality spotřebitelů, ale také vám poskytuje data, která potřebujete ke sledování výkonu.
Rychlý a přesný software pro rozpoznávání a analýzu obličeje systému podporuje počet zaměstnanců, stáří, zjišťování pohlaví, a nálada.
Smart Retail Management
Quant nabízí různá řešení pro maloobchod. Můžete efektivně kombinovat správu regálových map, prodejní prostor, regálové štítky, hlášení, a marketingové materiály se správou úkolů v integrovaném softwarovém systému.
Inteligentní maloobchod
Jednoduchý, rychlá a spolehlivá vícekanálová služba EPoS na jednom místě
S naší kombinací snadno použitelných EPoS v obchodě, plně integrovaný responzivní web, odbornost našeho týmu digitálního marketingu a podpora ve Spojeném království, budete mít vše, co potřebujete, aby vám pomohl růst vašeho podnikání.
7. Jaké technologie se používají v chytrém maloobchodě
Maják
Tato zařízení vysílají signály Bluetooth, které lze použít k podpoře prodeje prostřednictvím aplikace obchodu zasíláním personalizovaných upozornění a upozornění push o speciálních nabídkách a upozornění push přímo do chytrých telefonů zákazníků.. Technologie je relativně levná a lze ji bez větších úprav aplikovat na jakýkoli stávající maloobchod.
AR/VR
Tyto technologie umožňují maloobchodníkům zlepšit zážitek z nakupování virtuálním přivedením zákazníků přímo do jejich obchodů. Aplikace virtuální reality společnosti Ikea umožňuje nakupujícím prohlédnout si nábytek ve svých domovech před nákupem.
Tato řešení jsou přínosem pro maloobchodníky s fyzickými prodejnami, protože zákazníci mohou obchod osobně zažít a prohlédnout si vystavené nebo prodávané produkty. Zákazníci mohou dokonce virtuálně navštěvovat obchody, než dorazí na místo určení, díky chytrému maloobchodu.
Prodejci módy a krásy mohou také nechat zákazníky, aby si oblečení před nákupem virtuálně vyzkoušeli, aby zjistili, co jim nejvíce vyhovuje. Virtuální vyzkoušení je také výhodné pro zákazníky se zdravotním postižením. Mezitím, tato řešení mohou zlepšit zákaznickou zkušenost poskytováním personalizovaných doporučení.
AI
Maloobchodníci používají tuto technologii AI k automatizaci určitých procesů ve svých podnicích. Například, maloobchodníci mohou pomocí AI analyzovat chování a preference zákazníků v reálném čase.
Existují 4 hlavní oblasti, kde se mohou chytrá maloobchodní řešení AI hodit:
Předvídat poptávku: Řešení AI mohou sledovat chování zákazníků na webových stránkách obchodů, kanály v obchodě nebo na sociálních sítích. Maloobchodníci mohou předvídat, které produkty budou oblíbené, a podle toho upravit své zásoby analýzou těchto dat.
Optimalizujte ceny: Maloobchodníci mohou pomocí AI sledovat ceny produktů konkurence. Například, obchody s potravinami by mohly pomocí AI sledovat nákupy zákazníků na různých místech.
Doporučení k produktu: AI lze také použít k doporučení souvisejících produktů a upsell a cross-sell dalších položek. Spoléhají na údaje o zákaznických preferencích a poté tyto informace analyzují, aby maloobchodníci mohli ve správný čas nabízet personalizovaná doporučení nebo návrhy.
Předpovídání velikosti produktu: Umělá inteligence může také pomoci maloobchodníkům určit správnou velikost produktu. Například, může nabízet různé velikosti bot podle pohlaví a věkové skupiny.
Recepční bot
Maloobchodníci nyní mohou některé procesy automatizovat, jako je zákaznický servis, prostřednictvím chytrých chatbotů. Pomocí front-desk chatbotů, prodejci mohou zlepšit rychlost a přesnost odezvy, což vede ke zvýšené spokojenosti spotřebitelů.
Chatboti také umožňují společnostem personalizovat jejich komunikaci se zákazníky.
Ai chatboti také umožňují maloobchodníkům sledovat tón jejich interakcí se zákaznickým servisem, a usnadnit rychlou identifikaci klíčových problémů pro řešení v reálném čase.
8. Jaké jsou skutečné případy použití chytrého maloobchodu
1. První nový chytrý obchod Casio
Casio, která vždy vedla v maloobchodním průmyslu hodinek, také dokonale odráží inteligenci v uspořádání chytrých maloobchodních prodejen. V obchodech, královna přichází ke snímání pohybu Interaktivní hra AR si zaslouží stát se ostrým nástrojem pro odklonění provozu v obchodech. Uživatelé mohou po interakci naskenovat kódy a získat fotografie, což má zjevný vliv na přilákání zákazníků.
Jak uplatnit chytré maloobchodní prodejny? Stačí se podívat na tyto tři případy použití
Zákazníky vstupující do obchodu rychle upoutá cloudový regál interaktivní nákupní obrazovky Tmall, který má černou technologii pro snímání chování uživatelů a doplnění SKU, které se nenachází v obchodě s displejem. Zákazníci si mohou libovolně procházet detaily zboží, a může zadávat objednávky skenováním kódu přímo prostřednictvím mobilní APP Taobao.
2. Chytré obchody Walmart
Walmart začal nasazovat chytrý maloobchod v 2018. Obchod na Long Islandu, New York, se nazývá smart Retail Lab. Když vejdete do obchodu, můžete vidět, že strop je pokryt kamerami a senzory navrženými tak, aby „monitorovaly“ pohyby polic a pomáhaly řídit zásoby.
Mohou přesně identifikovat různé položky a množství, například, a jejich interní systémy upozorní zaměstnance prodejny, aby doplnili zásoby, pokud se blíží nebo jsou již vyprodané. Ve stejnou dobu, v kombinaci s inventářem v reálném čase, prodavačka může mít jasno i o datu nákupu a trvanlivosti zeleniny, ovoce a další zboží.
3. Suning Smart Store
Konečně, Pokud jde o chytrý obchod rozložení, je třeba zmínit koncept Suning smart retail, jako jsou obchodní roboti, bezobslužné obchody, chytré domácnosti, AV/VR… To vše je špička ledovce, kterou Suning chytrý maloobchod ukazuje veřejnosti.
Vezměme si jako příklad bezobslužný obchod Suning, uživatelé nemusí při nákupu zboží v obchodě stát ve frontě na platbu. Při odchodu z prodejny, procházejí uličkou a rozpoznávají identitu uživatele prostřednictvím systému rozpoznávání obličeje, a přímo realizovat platební transakce od Suning Yibao. Kartáčujte stranou od spotřeby „na obličej“., SuNing také plánuje AR, VR, jako je inteligentní interaktivní způsob, realizovat smíšený způsob nakupování, uživatelé nemusí ukládat také mohou realizovat virtuální procházku televizí nebo obchodem s mobilními telefony, synchronní vědět informace, jako je in-store merchandising a podpora prodeje, i logistiku Suningu lze ovládat bezpilotním letounem (uav) bude dodáno zboží.
9. Jak velký je chytrý maloobchodní trh?
Očekává se, že globální trh chytrého maloobchodu poroste $21.6 miliard v 2020 na $62.5 miliard v 2025; Složené roční tempo růstu bylo 23.6%.
Klíčovými faktory růstu tohoto trhu jsou rostoucí využívání robotů a automatizace.
Roboti zjednodušují proces hledání správného produktu pro zákazníky. Jako výsledek, nárůst nasazení robotů byl pozorován v hypermarketech, další maloobchodní prodejny a supermarkety, které spotřebitelům usnadní nakupování.
Trh sledování provozu bude mít největší podíl na trhu chytrého maloobchodu 2022. Dominance je připisována zvýšenému povědomí maloobchodníků o sledování návštěvnosti. Monitorování návštěvnosti v prodejně je zásadní, protože může maloobchodníkům poskytnout pohled na různé aspekty obchodu.
Očekává se, že trh s monitorováním pěšího provozu během prognózovaného období poroste na nejvyšší CAGR
Očekává se, že trh s monitorováním pěší dopravy během prognózovaného období poroste na nejvyšší CAGR.
Severní Amerika bude dominovat chytrému maloobchodnímu trhu 2022
Severní Amerika má velké množství hypermarketů, supermarkety, a obchodní domy. Zavedli automatizované systémy ukládání a vyhledávání, POS řešení, chytré vozíky, samoobslužné pokladní systémy, a ESL pro jejich prostory. Jako výsledek, Severní Amerika převzala hlavní podíl na chytrém maloobchodním trhu 2019.
Hlavní účastníci trhu
IBM (New York, USA), Intel Corporation (Kalifornie, USA), Systémy Cisco, Inc. (Kalifornie, USA), NXP Semiconductors NV (Holandsko) a Microsoft (Washington, USA) jsou některé z hlavních společností působících ve Spojených státech. Chytrý maloobchodní trh. Tyto společnosti přijaly strategie organického i anorganického růstu, aby posílily své postavení na trhu.
